Con el objetivo de brindarle un mejor servicio a la ciudadanía y a la demanda que se presenta, habilitamos nuestro horario de atención en cajas para el pago del servicio del agua de manera temporal de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. en nuestras instalaciones de Planta Altavista, Módulo Madero, Norte y Zona Centro Tampico.
Genaro Hernández Castillo, Coordinador General Comercial de nuestro organismo señaló “la ampliación en el servicio de atención de cajas al público a partir de hoy lunes 4 de julio agregando sábado y domingo será temporal, y obedece a la problemática que se está presentando en los cajeros automáticos, ya que la empresa que se dedica al traslado de valores no cuenta con dinero suficiente en monedas por el desabasto a nivel nacional de ellas, por tal motivo al acudir a un cajero es probable que al usuario le aparezca la leyenda Fuera de Servicio, que sólo es como protección al sistema por la falta de cambio al momento de realizar un pago”.
Además el Coordinador Comercial externó que están a la espera que la empresa de valores resuelva a la brevedad esta situación de falta de monedas en los cajeros automáticos y así poder solucionar esta problemática para dar respuesta a los usuarios y brindarles una mejor atención y de mayor calidad.
Con estas acciones damos puntual y oportuna atención a las peticiones de los usuarios de alcanzar la mejora continua en nuestros servicios que brindamos a la ciudadanía, cumpliendo así nuestra visión 24/7 365.
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#Trabajamos24Siete
